UX no E-commerce: a importância dos testes de usabilidade
Os e-commerces que mais aumentam suas taxas de conversão são aqueles que realizam testes de usabilidade com usuários em suas interfaces.
E-commerce
E-commerce, User Experience
UX no E-commerce: mapeando a jornada do consumidor
Mapear a jornada do consumidor nos ajuda a entender o ciclo de relacionamento de um cliente com um produto ou serviço, e assim otimizar a sua experiência.
E-commerce
Usabilidade, User Experience e Design Emocional no E-commerce
Entenda sobre os princípios de Usabilidade que devem ser aplicados no e-commerce, e as relações emocionais que os usuários tem com os produtos que compram.
Sem categoria
Avaliação Heurística na compra de passagens aéreas
Como utilizei as 10 heurísticas de Nilsen e Molich para avaliar a usabilidade na compra de passagens em duas conhecidas companhias aéreas. Recentemente precisei efetuar a compra de algumas passagens aéreas, e ao visitar o site de algumas companhias, senti uma certa frustração durante o processo de busca/compra devido algumas dificuldades para encontrar informações, filtrar