Avaliação Heurística na compra de passagens aéreas
Como utilizei as 10 heurísticas de Nilsen e Molich para avaliar a usabilidade na compra de passagens em duas conhecidas companhias aéreas. Recentemente precisei efetuar a compra de algumas passagens aéreas, e ao visitar o site de algumas companhias, senti uma certa frustração durante o processo de busca/compra devido algumas dificuldades para encontrar informações, filtrar […]