Estudos de campo buscam observar as pessoas em seu habitat natural. Hoje, você vai ver 4 dicas de como realizá-los e obter melhores resultados.
Estudos de campo, aqueles que buscam observar as pessoas em seu habitat natural, são um importante método de pesquisa com pessoas usuárias. Eles te permitem insights muito reais sobre as pessoas, uma vez que elas estão em seu ambiente, agindo naturalmente, realizando atividades e processos no fluxo que considera natural.
No #PegaaDica de hoje, trouxemos este vídeo do NNgroup que fala exatamente disso! Em 3 minutos, você vai aprender as 4 etapas básicas para preparar e realizar pesquisas etnográficas, de preferência no início do processo de UX Design.
Vamos ver um pouquinho desses 4 passos?
Passo 1. Busque quem queira participar do estudo
Quando estiver realizando essa busca, opte por fazer um mix de participantes que se encaixem dentro daquilo que você busca observar. Eles devem concordar em ser observados e permitir que você faça registro disso para análise posterior, como fotos e filmagem.
Passo 2. Agende a visita de observação
Primeiro, entenda a rotina das pessoas. Isso vai te ajudar a saber quando ela realiza aquilo que você está interessado em observar. Então, agende esse momento. Informe quantas pessoas participaram, o que você irá observar e o que você planeja fazer com o que você captar durante a sessão.
Passo 3. Deixe tudo preparado!
Gravar as sessões pode te ajudar a fazer as análises depois e não deixar passar nenhum detalhe. Além de conseguir mostrar esse material para outras pessoas interessadas. Mas tente fazer isso de uma forma discreta, para que não incomode ou intimide a pessoa. Uma dica é plugar a câmera na sua prancheta de anotações, facilitando a captura de uma forma menos invasiva.
Passo 4. Realize a visita
Chegou o momento tão esperado. Repasse as informações importantes com a pessoa participante da sessão e deixe claro que ela deve agir naturalmente, sem sair do seu usual. É interessante que você tenha um termo de autorização, para garantir que você possa usar as imagens no projeto. Feito isso, chegou o momento de observar. Não seja invasivo e só se aproxime bem se você realmente precisar prestar atenção em alguma interação que, de onde está, não consegue ver detalhes. Após a sessão, separe um tempo para tirar dúvidas e fazer perguntas, certificando-se, assim, do que viu, do que aconteceu…
Pronto! Agora você está mais preparado para realizar estudos de campo, com menos interferências e, consequentemente, melhores resultados para o seu projeto.