Escala Likert: o que é e como aplicá-la na sua pesquisa
A principal função da escala Likert é medir a satisfação dos usuários sobre um produto ou serviço ou o grau de conformidade com uma afirmação específica. Se você ainda não sabe o que é a escala Likert, já deve tê-la visto por aí, nas pesquisas de satisfação de e-commerces, eventos, serviços digitais… Afinal, a principal […]