O que é o NPS e por que ele é tão importante?
Ao aplicar a pesquisa NPS você tem uma visão geral e realista de como as pessoas veem o seu negócio. Aprenda como usá-lo. O NPS ou Net Promoter Score é uma métrica utilizada para medir a satisfação e fidelidade dos clientes com relação à sua marca. Esse método busca ter um panorama sobre a fidelidade […]
