Consultoria em Pesquisa e Estratégia de Design
Ajudamos empresas a compreender seus usuários, identificar oportunidades, avaliar experiências e desenvolver soluções mais relevantes por meio de pesquisas, diagnósticos e processos colaborativos de design.
Como podemos ajudar sua empresa?
Cada empresa enfrenta desafios diferentes. Algumas precisam compreender melhor seus usuários, outras desejam avaliar um produto existente, identificar oportunidades ou encontrar caminhos para desenvolver novas soluções.
A Mergo oferece projetos de consultoria com escopos definidos de acordo com as necessidades e o momento de cada organização, em modalidades presenciais, híbridas ou remotas.
Diagnóstico de UX e Usabilidade
Identificamos problemas de usabilidade, barreiras de navegação e oportunidades de melhoria em produtos digitais. Avaliamos fluxos, interfaces e interações para ajudar sua equipe a priorizar o que precisa ser melhorado.
Pesquisa com Usuários e Testes de Usabilidade
Investigamos necessidades, comportamentos, expectativas e dificuldades dos usuários por meio de entrevistas, testes de usabilidade e outras técnicas de pesquisa. Transformamos os resultados em insights e recomendações para orientar decisões de produto.
Discovery e Identificação de Oportunidades
Apoiamos equipes na compreensão de problemas, análise de cenários e identificação de oportunidades. Estruturamos descobertas, hipóteses e caminhos possíveis para orientar a evolução de produtos e serviços.
Workshops de Ideação e Design Sprint
Planejamos e facilitamos atividades colaborativas para explorar problemas, gerar ideias, discutir alternativas e priorizar soluções. Utilizamos dinâmicas de cocriação, ideação e Design Sprint de acordo com os objetivos de cada projeto.
Arquitetura de Informação e Navegabilidade
Organizamos conteúdos, funcionalidades e estruturas de navegação para tornar produtos digitais mais claros e intuitivos. Aplicamos técnicas como card sorting, análise de conteúdo e estruturação de fluxos e mapas de navegação.
Por que contar com a Mergo?
Mais do que aplicar métodos, acreditamos que uma boa consultoria deve ajudar as empresas a compreender melhor seus desafios e tomar decisões fundamentadas.
Experiência prática
A Mergo reúne experiência em projetos de pesquisa, design e estratégia, trabalhando com organizações de diferentes segmentos e desafios.
Olhar externo e especializado
Oferecemos uma perspectiva independente para questionar premissas, identificar problemas e explorar oportunidades que nem sempre são percebidas pelas equipes envolvidas no dia a dia dos produtos.
Projetos adaptados a cada necessidade
Definimos abordagens e entregas de acordo com o contexto, os objetivos e as necessidades de cada empresa, evitando processos excessivamente complexos ou desconectados dos desafios reais.
Conhecimento compartilhado
Valorizamos a participação das equipes durante os projetos, promovendo discussões, aprendizados e a construção conjunta de soluções.
Experiência e acompanhamento profissional
Os projetos de consultoria são conduzidos por Edu Agni, designer, pesquisador e educador com mais de 20 anos de experiência no mercado de design.
Fundador da Mergo em 2013, Edu atua com pesquisa, experiência do usuário, estratégia de design e facilitação de processos colaborativos, combinando experiência de mercado com sua trajetória na formação de profissionais e equipes.
Sua atuação envolve desde o planejamento e a condução de pesquisas até a análise de resultados, identificação de oportunidades e facilitação de workshops para apoiar decisões de negócio e produto.
Empresas e organizações com as quais já trabalhamos
Ao longo de sua trajetória, a Mergo e seus profissionais participaram de projetos e iniciativas com empresas e organizações de diferentes setores.
Como funciona a consultoria da Mergo?
Cada projeto começa com a compreensão do desafio. A partir de uma conversa inicial, definimos a abordagem mais adequada, as atividades necessárias e os resultados esperados.
Nosso processo busca equilibrar profundidade, colaboração e objetividade, respeitando o contexto e as necessidades de cada empresa.
1. Entendemos o desafio
Conversamos com sua equipe para conhecer o contexto, os objetivos, as dificuldades e as principais questões que precisam ser investigadas ou resolvidas.
2. Definimos a abordagem
Elaboramos uma proposta com o escopo do projeto, as atividades previstas, os entregáveis, os prazos e o investimento necessário.
3. Desenvolvemos o projeto
Conduzimos as pesquisas, avaliações ou atividades colaborativas previstas, envolvendo as pessoas necessárias e compartilhando aprendizados ao longo do processo.
4. Apresentamos os resultados
Organizamos as descobertas, recomendações e oportunidades identificadas, ajudando sua equipe a compreender os resultados e definir os próximos passos.
Vamos conversar sobre os desafios do seu produto?
Se sua empresa precisa compreender melhor seus usuários, avaliar uma experiência existente, identificar oportunidades ou desenvolver novas soluções, podemos ajudar.
Entre em contato para contar um pouco sobre seu desafio e conversarmos sobre como a Mergo pode contribuir.
Diagnóstico Express de UX
Descubra o que pode estar prejudicando a experiência do seu produto.
Uma avaliação objetiva para empresas que desejam identificar problemas de usabilidade e oportunidades de melhoria sem iniciar um projeto de pesquisa mais extenso.
O Diagnóstico Express de UX contempla uma conversa inicial de alinhamento, a avaliação especializada de até três fluxos previamente definidos, a identificação e priorização de problemas e recomendações de melhoria.
Ideal para: empresas que já possuem um site, plataforma ou produto digital e precisam compreender o que pode ser melhorado na experiência dos usuários.